第一次來 HOMIE，不知道怎麼詢價、怎麼下單都沒關係～🤎
我們知道大家看到喜歡的商品時，手上有的資訊可能都不太一樣：有人有品牌官網連結、有人只有 IG 截圖，也有人甚至不知道商品叫什麼名字😂
都可以詢問我們！
只是提供的資訊越完整，我們就能越快速、準確地幫您確認到正確的款式、顏色、尺寸、貨況與最新價格。
01｜第一次詢價，要傳什麼給我們？
如果您有看到喜歡的商品，可以直接把資料傳給 LINE 客服。
最推薦提供「品牌官網商品連結」🔗
有商品連結的話，我們可以直接確認品牌正式品名、款式、尺寸、材質與顏色，也能更快幫您確認目前的貨況及報價。
如果沒有商品連結也沒關係，可以提供：
商品完整截圖＋品牌名稱＋想詢問的顏色／尺寸
不知道商品名稱、型號也沒關係，把目前有的資訊傳給我們就好，我們會再協助您確認🤎
02｜為什麼精品特別建議提供「商品連結」？
精品包包、皮夾的款式與細節非常多。
有時候看起來幾乎一樣的商品，實際上可能是不同尺寸、不同材質、不同色號，甚至不同年份的版本。
尤其網路上的照片可能經過調色、濾鏡或裁切；不同店家、代購使用的商品名稱，也不一定是品牌正式名稱。
因此如果是精品包款、皮夾或萬元以上商品，我們會特別建議直接附上品牌官網的「商品連結」。
這樣我們可以第一時間確認您真正想找的是哪一款，也能降低來回確認，甚至認錯相似款式的可能。
多確認一步，是希望最後買到的就是您原本想要的那一個。🤎
03｜我只有 IG／網路／其他代購的截圖，可以問嗎？
當然可以！
如果您是在 IG、Threads、小紅書、網路文章，或其他代購的分享中看到喜歡的商品，都可以把圖片傳給我們。
只是建議盡量保留完整商品畫面，如果原本的貼文中有品牌名稱、商品型號、尺寸或其他資訊，也可以一起提供。
如果只有一張照片，我們也會先協助找找看～
但遇到同系列有很多相似款式，或照片角度、畫質不足以準確判斷時，客服可能會再請您補充其他資訊。
我們會希望先把商品確認清楚，再進行報價與下單，避免後續買錯款式或顏色。
04｜詢價之後，要怎麼下單？
HOMIE 目前主要有兩種方式：
官網下單
已經上架官網的商品，可以直接於官網下單，並選擇官網提供的多元付款方式。
私訊客服下單
部分連線商品、尚未上架官網的商品，或需要另外詢價的品項，可以直接透過客服下單。
私訊下單時，我們會先與您確認商品、顏色、尺寸、價格及付款方式，確認沒有問題後再提供付款資訊。
因不同付款方式產生的金流成本不同，私訊現金優惠價與官網價格可能會有所差異，實際金額都可以先詢問客服。
05｜現貨跟預購有什麼不同？
現貨商品代表商品目前已經在我們台灣工作室，可以直接安排後續出貨。
預購／連線商品則是收到您的訂購需求後，再由我們安排海外採購。
不同品牌、國家及商品的採購方式都可能不同，因此預購商品的到貨時間也不會完全相同。
一般預購商品約抓 20–30 個工作天，實際仍會依品牌採購及國際物流狀況有所不同。
如果您有生日、送禮、出國等特定使用日期，也可以在下單前先告訴我們，我們可以依當下狀況幫您評估🤎
06｜第一次跟 HOMIE 買，可以放心問
如果您不熟悉精品、不知道型號、不確定尺寸差異，真的都沒關係。
我們不希望大家因為「怕問太多」而在資訊還不清楚的情況下下單。
如果同一款有不同尺寸、材質或顏色，不知道怎麼選，也可以告訴我們您平常的使用需求，我們會盡量提供資訊讓您比較。
我們希望做的不只是幫您把商品買回來，而是讓您在知道自己買的是什麼、也確定適合自己的情況下，再做決定。
🤎 準備下單了嗎？
正式付款以前，再麻煩閱讀 LINE 選單中的 「下單說明」。
裡面會有更完整的付款方式、預購時間、定金／取消、商品狀況與售後等相關說明。
有任何地方不清楚，都可以先詢問我們。
確認清楚、覺得適合自己，再安心下單就好。
HOMIE 團隊 🤎
