- 代購商品到貨時間
現貨商品：約3-7日可收到
預購商品：
不同品牌或不同商品,代購的時間皆不相同,一般大約是
20-30天(不含假日)如果商品有提早到,也會先寄出
(如果遇到特殊情況,如航班取消、連續假日、颱風天等不可抗力因素,有可能會影響出貨)
有時候代購時間的長短,不是取決於我們,要看當週採購是否店內就有庫存,或是美國網站代購,則需要看您們”購買商品的網站“什麼時候出貨(美國很大很多州,不像臺灣宅配可能隔天就
到,一般最少需要一個禮拜的送貨時間)。
美國板娘收到大家的商品整理裝箱,再交由美國-台灣物流,運送至台灣。
- 代購商品折扣
大部分美國官網折扣品,一開始時都可以先下單,但不一定庫存補給跟得上,要視各個品牌電商的經營模式,我們只是提供代為購買服務的代購,無從確切得知,所以不可能保證全部的訂單我們都能買到,當然這是比較特例的情況並非常態,如果很不幸的沒有買
到,或是有刷卡成功但後來被通知缺貨取消訂單,我們會
通知您並且退回款項。
每樣商品的優惠折扣以及貨況都是浮動的，購買價格以當時下單的價格為主，不接受議價。
- 我們只代購正貨
不論美國歐洲日韓,我們都是於品牌門市採購或是品牌官網或是百貨公司的網站上下單,不存在假貨問題。
購買證明或是禮物收據需要視各個品牌的政策而定,如果代購的品牌有附我們也一定會附上,不是所有品牌都有全球聯保,如果您很在意售後服務請選擇於台灣專櫃購買,或是選擇有全球聯保的品牌代購,現在是個資訊非常透明的時代,大家隨便問也能知道這些資訊,所以我們Ioo%說真話!
- 代購商品退換貨問題
代購並非生產者也非廠商,提供的是一種服務,為客人代買指定的商品的勞務性質服務
所以不提供單純因後悔不想要了的退換貨服務
關於尺寸問題之代購商品（如：衣服、皮帶、鞋子等），皆無法因尺寸不合之原因而做退換，下單前請務必確認尺寸。
- 美國代購
美國品牌門市採開放式選購，包包可能已放在架上被好幾個客人拿過試背過，小瑕疵（ex. 小刮傷/壓痕/小點污漬/殘膠/縫線不整齊/色差/五金有摩擦或刮痕）不接受退換貨，
（我們會盡可能請店員拿倉庫裡的完整包裝但無法於事前保證）
以及貨運運輸途中難免會出現小瑕疵（前提當然我們會盡可能避免）
完美主義者請自行至台灣專櫃或門市購買。
出貨前小幫手皆會檢查，
但您若收到商品有重大瑕疵（如缺背帶等配件/包包拉鍊壞掉導致商品無法使用），請於取貨日起算7日內向我們反應並且完成寄回動作，若超過7日我們將不予受理
收到商品請開箱錄影，並於錄影當下檢查商品，如有瑕疵請錄影指示並說明清楚
如未提供開箱影片證明商品本身存在瑕疵，即不予受理。
HOMIE可以幫您確保商品真實性，出貨前也會再三仔細確認商品的完整性才寄出。
若後續商品有維修相關事宜需自行處理（部分品牌有全球聯保政策可自行拿到台灣專櫃接受售後服務）。
代購海外商品之勞務契約,於客人表示下單即成立,雙方權利義務依民法委任章節規範。
若您下單即表示同意上述訂購須知，如有任何糾紛及疑問將優先依此須知為主。
HOMIE代購秉持著提供您最好服務的信念，認真對待每一位客人與訂單，無故棄單者將列入黑名單並永不再提供服務。
若有代購相關事宜需要詢問，這邊由衷希望大家能將心比心保持禮貌與良好態度，有時闆娘或小幫手處理採購及出貨相關事宜，無法即時回覆您的訊息，請耐心等待。感謝大家體諒服務業代購人員的辛勞。
